REPARACIÓN & CUIDADO
Antes de reparar tu equipo
¿Cuánto cuesta reparar mi equipo?
La revisión en taller (bench fee) cuesta US$50 y no es reembolsable, incluso si el equipo no se puede reparar. El precio de reparación depende del diagnóstico, el dispositivo y los repuestos. Tú apruebas el presupuesto antes de iniciar la reparación.
¿Cuánto tarda una reparación?
Depende de la falla, la disponibilidad de piezas, la carga del taller y el tiempo de tránsito en ambos sentidos. Solicita una estimación para tu equipo; no se ofrece servicio el mismo día.
¿Cómo envío mi equipo?
Escríbenos primero con el modelo y los síntomas. Confirmamos si la reparación es viable y después te enviamos la dirección de recepción y las instrucciones de empaque, antes de que despaches nada.
¿Quién paga el envío?
El cliente paga los envíos de ida y vuelta. Usa una paquetería con número de seguimiento y confirma el seguro antes de despachar el equipo.
¿Cómo sé que mi equipo llegó?
Usa un servicio con número de seguimiento y compártelo. Confirmamos la recepción y enviamos el diagnóstico antes de autorizar cualquier reparación.
¿Qué garantía tiene la reparación?
Los 90 días cubren la mano de obra: el trabajo realizado sobre la falla que se reparó. Las piezas tienen la garantía de su proveedor, que varía según la pieza y se te detalla junto con el presupuesto, antes de que autorices nada. La garantía no cubre daños nuevos, golpes ni contacto con líquidos posteriores. Contáctanos con la referencia de tu reparación si necesitas atención por garantía.
¿Debo hacer una copia de seguridad?
Sí, si el equipo funciona. Una reparación puede implicar riesgos para los datos. Indica si recuperarlos es tu prioridad antes de empezar.
¿Qué es la microsoldadura?
Es el trabajo sobre componentes pequeños y conectores de una placa. Requiere diagnóstico y no hace reparable cualquier placa dañada.
¿Desde dónde puedo enviar?
Ragox Technologies trabaja por envío en todo Estados Unidos, incluidos Alaska, Hawái y Puerto Rico. Consulta por WhatsApp las paqueterías y el plazo vigente para tu estado.